一言でいうと
「現場が終わった後の定期点検」や「うっかり忘れがちな連絡」を、自動でスマホに教えてくれる『お知らせ・忘れ防止ツール』です。
あらかじめ「工事が終わって〇日後に何をするか」を決めておくだけで、当日の朝に「今日やること（ToDo）」として通知が届きます。
こんな「うっかり」や悩み、ありませんか？
- 「工事が終わった後、入金確認の電話をし忘れていた…」
- 「1年点検に行こうと思ってたのに、日々の現場が忙しくて過ぎてしまった…」
- 「OB施主さんへのアフターフォロー、頭では分かってるけど手が回らない…」
「顧客感動プログラム」を使えば、こうしたうっかり忘れを仕組みでゼロにできます！
例えば、こんな使い方ができます！
① 工事完了後の「集金・入金確認」
- 設定例： 工事完了から 7日後
- 自動通知： 「〇〇様宅、入金確認！まだなら確認の電話をする」
② 施工後の「定期点検・アフターフォロー」
- 設定例： 工事完了から 3ヶ月後
- 自動通知： 「〇〇様へ連絡。『その後、気になる場所はありませんか？』と電話」
- 設定例： 工事完了から 1年後・3年後・5年後
- 自動通知： 「〇〇様宅の定期点検のご案内を送る」
③ 季節のお声がけ（台風・大雨のあと）
- 設定例： 台風シーズン前や工事から半年後
- 自動通知： 「〇〇様に『大雨でしたがお家は大丈夫でしたか？』とLINEや電話をする」
使うことのメリット（いいこと）
- 忘れなくなる！ 自分が覚えておかなくても、システムが「今日やること」を教えてくれます。
- お客様に喜ばれて、次の仕事（紹介・リピート）につながる！ 工事が終わった後もマメに連絡をくれる職人社長さんは、施主様から「ここまで親切にしてくれるの！？」と感動され、口コミや紹介が増えます。
- 社員や若い職人にも任せられる！ 「この手順で連絡してね」と決めておけば、事務員さんや若いスタッフでも同じようにフォローができます。
使い方の3ステップ
- ステップ1：プログラムを作る（準備）「工事終了後にやる連絡の流れ」をあらかじめ登録します。
プログラムの作り方はこちら - ステップ2：お客様にセットする（割り当て）工事が終わった施主様（または施工中の現場）に、作ったプログラムをセットします。
お客様へのセット方法はこちら - ステップ3：当日に「やること」を見るだけ！決められた日になると、自動で画面に「今日やること」が出てくるので、それを確認して実行するだけです！
「やることリスト」の見方はこちら